Obchodné podmienky

1. Predávajúci

Ján Hrabovecký – Supersauny, so sídlom Kendice 51, 082 01 Kendice, Slovenská republika. IČO: 55 361 064, DIČ: 1128864033. Fyzická osoba – podnikateľ zapísaný v živnostenskom registri. Kontakt: e-mail luciushop@protonmail.com, kontaktný formulár na supersauny.eu.

2. Predmet

Predávajúci vyrába a dodáva sauny na mieru (interiérové, sudové, saunové domčeky, infrasauny) a súvisiace vybavenie podľa konfigurácie kupujúceho. Cena zobrazená v konfigurátore na webe je orientačná a nie je návrhom na uzavretie zmluvy.

3. Objednávka a zmluva

Kupujúci pošle nezáväzný dopyt s konfiguráciou. Predávajúci do 48 hodín pošle záväznú cenovú ponuku s termínom dodania. Zmluva vzniká písomným potvrdením ponuky kupujúcim a úhradou zálohy.

4. Cena a platba

Ceny sú uvádzané v eurách. Záloha vo výške 40 % z ceny je splatná do 7 dní od potvrdenia ponuky, zvyšok pred dodaním alebo do 14 dní po montáži podľa ponuky. Firmám vystavujeme faktúru.

5. Dodanie a montáž

Lehota dodania je uvedená v ponuke, bežne 6 až 8 týždňov od úhrady zálohy. Montáž zabezpečuje predávajúci, ak je súčasťou ponuky; kupujúci zabezpečí prístup, spevnenú a rovnú plochu (alebo základ podľa dohody), prívod elektriny podľa špecifikácie pece (elektrické pece 6–9 kW: 400 V / 3 fázy) a potrebné povolenia. Pri peci na drevo kupujúci zodpovedá za súlad komína s predpismi a za revíziu, ak ju vyžaduje zákon.

6. Odstúpenie od zmluvy

Sauna na mieru je tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa; po začatí výroby nie je možné od zmluvy odstúpiť bez udania dôvodu podľa § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z. Do začatia výroby je odstúpenie možné s vrátením zálohy zníženej o preukázateľné náklady.

7. Záruka a reklamácie

Záruka na konštrukciu je 60 mesiacov, na pece, ovládanie a elektroniku 24 mesiacov. Reklamácie prijímame e-mailom; vybavíme ich do 30 dní. Prirodzené vlastnosti dreva (farebné rozdiely, drobné praskliny, hrče, zmena odtieňa časom) nie sú vadou.

8. Riešenie sporov a záverečné ustanovenia

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov (Slovenská obchodná inšpekcia, soi.sk) alebo využiť platformu RSO na ec.europa.eu/odr. Vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky. Tieto podmienky platia od 4. septembra 2026.